AI外呼与智能质检
用 AI 先接住客户，再把高价值机会交给销售
企鱼 CRM 的 AI 机器人适合自动首轮触达、常见问题回复、意向判断与线索分层，帮助团队把有限精力放到更值得跟进的客户身上。
智能筛选
根据客户回复内容、沟通记录和历史标签，自动标记高意向、待跟进和低活跃客户。
自动协同
机器人完成前置沟通后，可自动创建跟进任务并分配给对应销售或客服人员。
话术模板
按教育、招商、回访、续费、邀约等场景沉淀话术模板，减少每个团队从零配置的成本。
意图识别
根据客户回复识别拒绝、感兴趣、需回访、转人工等状态，并同步进入 CRM 客户标签。
人机协同
AI 完成初筛，销售承接高价值机会，避免机器人结果停留在孤立报表里。
Demo 与指标需要业务确认后公示
文档中提到竞品会展示识别率、响应时间、对话样例和行业话术。企鱼官网应补充真实 Demo、后台截图、ASR/意图识别指标、转人工规则和收费方式，未确认的数据不要直接写死。