SECURITY

让客户资料、通话记录和销售过程可控、可查、可恢复

数据加密

传输链路、关键字段、文件与录音存储需明确加密策略，并在正式版中补充技术口径。

权限隔离

按组织、角色、客户归属、数据范围控制访问权限，减少越权查看和客户资源外泄。

审计留痕

客户资料变更、导入导出、拨打记录、录音访问、管理员操作应记录日志，便于追责。

备份恢复

说明数据备份周期、恢复机制和故障处理流程，给采购方明确的连续性预期。